Perguntas frequentes

Entregam em todo Brasil?

Serviço de entrega

Sim, entregamos em todo o Brasil e oferecemos duas modalidades de entrega, de acordo com cada região.

1ª modalidade: Entrega VIP – COM montagem

Essa modalidade será realizada pela nossa equipe especializada que deixará o sofá em sua sala, montado e prontinho para usar 😉

Disponível para São Paulo (capital e grande São Paulo), Londrina, Maringá (PR) e cidades próximas.

  • Confira sempre as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos içamento e, se precisar, levamos pela escada, no máximo, até o 3º andar.

 

2ª modalidade: Entrega no térreo – SEM montagem

Essa modalidade será realizada por transportadoras que entregam o sofá no piso térreo, dentro da embalagem, ficando por conta do cliente a condução até o interior de sua residência e montagem.

 Disponível para os estados de SP, RJ, DF, GO, ES, MG, PR, SC e RS com frete grátis para algumas regiões específicas desses estados. Digite seu CEP na página de personalização do sofá, ou no carrinho de compras, para consultar as modalidades de entrega disponíveis para seu endereço e seus respectivos valores.

Enviamos também para todos os outros estados do país com cotação de frete individual (AC, AL, AP, AM, BA, CE, MA, MT, MS, PA, PB, PE, PI, RN, RO, RR, SE e TO).

IMPORTANTE:  Caso você realize sua compra pelo nosso site para um desses estados, aparecerá a modalidade “FRETE À PAGAR – Transporte não incluso nessa compra”. Será necessário que você entre em contato com a nossa equipe comercial para que seja feito o calculo do frete, pois, se trata de um frete especial, ele será pago separadamente.

Condições para Frete Grátis

– Frete grátis está habilitado para algumas regiões específicas do país e somente para compras acima de R$ 3.000,00. Digite seu CEP na página de personalização do sofá, ou no carrinho de compras, para consultar.

– Entregamos gratuitamente também para alguns CEPs dos estados de SP, RJ, DF, GO, ES, MG, PR, SC e RS, mas com a modalidade “Entrega no térreo – SEM montagem”.  Digite seu CEP na página de personalização do sofá, ou no carrinho de compras, para consultar.

Ao receber o produto confira todos os dados da nota fiscal, a quantidade de volumes e, na sequência, abra a embalagem na presença do entregador, casa haja alguma avaria na embalagem, recuse o recebimento do produto.

Prazo de entrega

O prazo de entrega do pedido é informado durante a compra. O prazo é calculado em dias corridos e começa a ser contabilizado a partir da

confirmação do pagamento.

A Soft entrará em contato, assim que o produto estiver pronto, para realizar o agendamento da entrega dentro do prazo estabelecido no ato da compra.

 

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